Privacidade no CondoRecebe

O CondoRecebe recebe encomendas pelo WhatsApp e permite ao morador gerar um QR ou código compartilhável pelo link privado. A portaria autenticada valida o código e registra o nome de quem retirou. O acesso ao painel é limitado aos usuários autorizados. Os cadastros, fotos e históricos são armazenados no ambiente do condomínio. A entrada manual permite selecionar o destinatário sem OCR.

Responsável pelo serviço

Responsável: Paulo Henrique Dantas de Sousa. Contato para solicitações sobre dados: paulo1998dantas@gmail.com.

Informações utilizadas

O sistema utiliza nome, unidade, telefones autorizados, mensagens enviadas ao número do condomínio, identificadores das mensagens, datas e histórico das entregas. Quando uma foto é enviada, armazena a imagem da etiqueta e pode ler destinatário, unidade e dados de transporte, conforme o modo configurado. No modo manual, o porteiro indica o destinatário pelo WhatsApp. Envie apenas informações necessárias ao recebimento e fotos sem documentos pessoais.

Finalidade e acesso

Essas informações permitem identificar o destinatário, avisar sobre a chegada da encomenda e manter evidências do processo. Se a identificação for incerta, o sistema pede confirmação ao funcionário. O link individual permite ao morador gerar um QR ou código temporário e compartilhá-lo com uma pessoa autorizada; quem recebe o link pode consultar a foto e gerar um código para retirar. A portaria autenticada valida o código e registra obrigatoriamente o nome informado de quem retirou. Funcionários e administradores acessam dados conforme suas permissões e o condomínio ao qual estão vinculados.

Serviços e armazenamento

O WhatsApp é fornecido pela Meta; a hospedagem utiliza Render e o banco, a autenticação e as imagens privadas utilizam Supabase. Esses serviços recebem as informações necessárias à sua função e podem processá-las fora do Brasil. Quando habilitada, a leitura de imagens é feita por Tesseract no servidor. Tokens e credenciais ficam no backend, fora do painel público. Não utilizamos mensagens ou etiquetas para anúncios.

Retenção e solicitações

As fotos são preservadas por padrão em armazenamento privado, vinculadas ao histórico no banco de dados. O prazo do link de consulta é configurado pelo administrador; o link expira em até 30 dias da emissão e pode ser reenviado pela portaria. A remoção automática de imagens somente será aplicada se habilitada explicitamente pelo operador, e alcança apenas entregas retiradas ou canceladas após o prazo configurado. O histórico permanece para auditoria. Para consultar, corrigir ou solicitar a exclusão de informações, procure o administrador responsável pelo serviço ou a portaria que forneceu o acesso. O responsável verificará a identidade e a necessidade de preservar evidências antes de atender à solicitação.

No plano gratuito, os servidores podem suspender por inatividade. Uma política de remoção somente será aplicada se habilitada explicitamente pelo operador. O processamento de mensagens é retomado quando o servidor volta a funcionar. Esse plano não garante funcionamento contínuo.

Atualizado em 2 de novembro de 2026.

Para solicitar exclusão da conta e dos dados associados, use Excluir minha conta, também disponível fora do aplicativo.